sujet Re : escroquerie en cours dans mon telephone par internet et fixe

escroquerie en cours

baptista54 — Tue, 14 Jan 2020 00:12:09 GMT

je viens de recevoir un sms d orange m indiquant que ma ligne fixe est actuellement renvoyée sur un 07...................... et en consultant pour service client je m aperçois que quelqu'un ma ligne orange fixe pour commander une carte SIM alors que ce n'est pas moi. Impossibilité de contacte le 3900 la nuit pour signaler l'escroquerie en cours ,

Re: escroquerie en cours

johann — Tue, 14 Jan 2020 06:31:27 GMT

Salut @baptista54

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : escroquerie en cours

Matt_H — Tue, 14 Jan 2020 13:11:53 GMT

Bonjour @
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MattH

Re: escroquerie en cours

Cath66 — Wed, 12 Feb 2020 23:53:48 GMT

Bonsoir, je viens à mon tour de recevoir à 0h39 un sms d orange "Votre ligne 05¨¨¨¨¨¨¨¨est renvoyée vers le N 078990462*. Si vous n'êtes pas l'auteur de cette demande, contactez au plus vite le 3900."

Ce que j'ai fait, mais le service n'est pas disponible.

Je ne constate aucun changement dans mon espace personnel.

Pouvez-vous me dire si ce sms est à prendre au sérieux?

Merci.