sujet Re: Re : boite vocale dans mon telephone par internet et fixe

boite vocale

tinetine1 — Tue, 14 Jan 2020 14:44:43 GMT

bonjour

Lorsque je vais sur l'icone : boite vocale j'ai juste à côté un rond avec une petite flèche et la possibilité d'aller sur les comptes utilisateur, je n'ai pas de petite roue don je ne peux rien paramétrer

merci de me réponde

Re : boite vocale

Thierry-G — Wed, 15 Jan 2020 14:52:14 GMT

Bonjour @tinetine1 ,

Vous rencontrez ce problème sur votre espace client depuis un ordinateur ou sur votre mobile?

Thierry-G

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Wed, 15 Jan 2020 17:29:13 GMT

Bonsoir

J'ai le problème sur mon ordinateur et je suis embêtée car je m'en sers souvent.

merci de m'aider car je ne suis pas très compétente

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 08:05:17 GMT

Bonjour @tinetine1 ,

Que souhaitez vous paramêtrer ?Pouvez vous me faire un screen écran de ce rond avec la petite flêche svp?

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 08:46:17 GMT

bonjour @tinetine1

fais ce que te demande le webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 12:28:25 GMT

Bonjour à tous et merci à l'avance

Comment fait on un screen d'écran s'il vous plait .

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 12:36:09 GMT

Prenez une photo de votre écran d' ordinateur et montrez moi ce que vous souhaitez parametrer

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 13:06:32 GMT

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 13:09:57 GMT

J'ai pris 2 photos que je viens de vous envoyer mais sur le forum elles apparaissent masquées dites moi si vous pouvez les voir

Re: Re : boite vocale

melet39 — Thu, 16 Jan 2020 13:12:28 GMT

bonjour @tinetine1

en attente voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/boite-vocale-tel-fixe-n-existe-plus/m-p/1952814#M61740

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 13:15:39 GMT

Je ne les vois pas non plus il y a 2 triangles.

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 13:30:22 GMT

Toujours pareil.Que souhoiatez vous parametrer sur votre espace client?

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 13:35:14 GMT

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 13:39:42 GMT

Peut etre sont elles trop volumineuses, essayez de réduire la résolution lors de la prise de photo.

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 13:47:40 GMT

Lorsque je vais sur boite vocale, en haut de mon écran, j'ai une barre noire avec le carre orange et tout ce que l'on peut avoir, en dessous dans la partie blanche sur le côté gauche j'ai boites vocales avec à côté un petit rond gris avec une flèche vers le bas si je clique dessus j'ai l'un en dessous de l'autre : mail, le cloud, contact, boites vocales( qui est plus foncé) et sms. A côté de ce petit rond ,j'ai comme un petit personnage avec une enveloppe si je clique dessus il apparait en gris foncé mon adresse mail et en dessous ajouter/supprimer un compte.

j' n'ai rien d'autre sur la page

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 13:54:17 GMT

j'essaie de vous réduire, la photo

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 14:06:23 GMT

En cliquant sur le carré avec le triangle qui est dans mon message de 14 H 35 je vois la photo de l'écran peut être que vous ausssi

merci de votre patience avec moi

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 14:16:59 GMT

Certaines photos sont en train d' arriver.

Pouvez vous essayer d' ouvir votre espace client avec un autre navigateur svp pour voir si vous arrivez sur la même page?

PhilippeG

Re: Re : boite vocale

tinetine1 — Thu, 16 Jan 2020 14:30:13 GMT

Je viens d'ouvrir avec google chrome, sur ce navigateur j'ai la boite vocale normale

Re: Re : boite vocale

PhilippeG — Thu, 16 Jan 2020 14:33:52 GMT

Ok parfait, c ' etait sans doute un problème de navigateur ou de cookies.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG