sujet Re: Re : telephone fixe dans mon telephone par internet et fixe

telephone fixe

Prisca4 — Tue, 21 Jan 2020 20:47:45 GMT

Bonjour je n' arrive pas a résoudre mon proleme de fixe j' avais l'abonnement a orange et les communication chez SFR et j' ai voulu arreter SFR pour passez directement par la box chez orange le nouveau contrat a été fait d' une boutique orange mon numero 09 ...a bien été remplace par le 03.... que je désir garder le seul probleme c'est que je peux appeler mais personne ne peux me joindre a chaque fois un technicien différent qui trouve cela pas normal mais aucune solution la derniére en date me demande un code que je ne peux pas obtenir puisque ma ligne SFR a été arretée par orange puisque moi je n' est rien fait car ont ma dit que le tranfére ce faisait directement

il y a t'il un conseillé competant pour m'aider !!!!!

merci d'avance

Re : telephone fixe

JChristophe_M — Wed, 22 Jan 2020 14:04:48 GMT

Bonjour @Prisca4

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : telephone fixe

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 16:14:38 GMT

bonjour @Prisca4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : telephone fixe

Nathalye — Thu, 23 Jan 2020 13:41:22 GMT

Bonjour @Prisca4

Le service technique me dit être intervenu sur votre dossier. Pouvez-vous effectuer un test en appel entrant.

Je reste à votre écoute.

Nathalye

Re: Re : telephone fixe

Prisca4 — Thu, 23 Jan 2020 20:23:23 GMT

Bonjour

tout est enfin rentré dans l'ordre

merci beaucoup

cordialement

Re: Re : telephone fixe

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 07:51:14 GMT

bonjour @Prisca4

merci de ton retour

bonne journée

Re: Re : telephone fixe

JChristophe_L — Fri, 24 Jan 2020 12:49:25 GMT

Bonjour @Prisca4

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe