sujet Re: Re : Résiliation ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Résiliation ligne fixe

oldjp75 — Wed, 22 Jan 2020 17:26:32 GMT

Comment faire pour résilier ma ligne fixe (01 XXX) tout en conservant ce numéro pour l'utiliser sur ma téléphonie internet en remplacement du 09XXpar exemple.

Merci

Re: Résiliation ligne fixe

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 17:32:56 GMT

@oldjp75

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Résiliation ligne fixe

Anthony_d — Thu, 23 Jan 2020 08:45:27 GMT

Bonjour @oldjp75 ,

Avez-vous contacté le service client entre-temps ?

Anthony

Re: Re : Résiliation ligne fixe

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 09:02:11 GMT

bonjour @oldjp75

réponds au webconseiller

cdt

Re: Re : Résiliation ligne fixe

oldjp75 — Thu, 23 Jan 2020 09:52:26 GMT

L'obstination est le chemin de la réussite.

Avec obstination j'ai donc cherché à contacter le 3900.

Le répondeur vocal m'envoyant vers Djingo, ou l'offre ADSl a eut raison de ma patience.

Je passerai aujourd'hui à la boutique orange proche de mon domicile.

Merci à tous.

Re: Re : Résiliation ligne fixe

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 10:06:41 GMT

re @oldjp75

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée