sujet Internet et tv dans mon telephone par internet et fixe

Internet et tv

Sam171 — Wed, 29 Jan 2020 13:59:08 GMT

bonjour depuis le 20 janvier jai pas internet et tele et la il ont dit le 29 et cest encore repoussé au 31 janvier je paye pas la facture du mois de février

Re: Internet et tv

melet39 — Wed, 29 Jan 2020 14:13:15 GMT

bonjour @Sam171

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Internet et tv

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 15:50:45 GMT

Bonjour @Sam171,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Internet et tv

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 15:54:11 GMT

bonjour @Sam171

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt