https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abusif/m-p/2092644#M67991 <P>bonjour, mon forfait internet est de 36,99€ par mois or vous avez débité une somme de 84,79€ sur mon compte bancaire le 29 janvier 2020,et 36,99€ le 30/12/2019</P><P>je n'ai rien changé à mon contrat, je pense que vous faites des erreurs</P><P>veuillez rectifier Dans l'attente d'une réponse</P><P>Mr **********</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10458540">@soraya64</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> Sat, 01 Feb 2020 08:59:40 GMT soraya64 2020-02-01T08:59:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abusif/m-p/2092644#M67991 <P>bonjour, mon forfait internet est de 36,99€ par mois or vous avez débité une somme de 84,79€ sur mon compte bancaire le 29 janvier 2020,et 36,99€ le 30/12/2019</P><P>je n'ai rien changé à mon contrat, je pense que vous faites des erreurs</P><P>veuillez rectifier Dans l'attente d'une réponse</P><P>Mr **********</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10458540">@soraya64</a> : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]</FONT></P> Sat, 01 Feb 2020 08:59:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abusif/m-p/2092644#M67991 soraya64 2020-02-01T08:59:40Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abusif/m-p/2092647#M67992 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10458540">@soraya64</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifie ta facture pour voir à quoi cela correspobd</P> <P>sinon voir avec le service client</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 01 Feb 2020 08:42:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/pr%C3%A9l%C3%A8vement-abusif/m-p/2092647#M67992 melet39 2020-02-01T08:42:06Z