sujet Re : Mon fixe recule de deux heures. dans mon telephone par internet et fixe

Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Wed, 16 Jul 2014 15:21:05 GMT

Depuis 3 jours, mon fixe Gigaset duo, connecté à la livebox, recule de deux heures dès que je reçois un appel. Je le remets à l'heure, j'enregistre et le problème se renouvelle dans les mêmes circonstances. Cela ne s'était jamais produit auparavant. J'ai vérifié tous les branchements, tout va bien. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Wed, 16 Jul 2014 16:27:17 GMT

Je n'ai pas de réponse et je le comprends, je ne saurais quoi dire à quelqu'un qui me poserait la même question. Je vais tenter l'achat d'un nouveau téléphone mais le problème pourrait persister, donc dépense inutile.

Si quelqu'un de chez Orange lit mon message et sait comment le résoudre, cela m'arrangerait bien. Merci.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

félix13 — Wed, 16 Jul 2014 17:08:16 GMT

j'ai le mème problème et espérons qu'une bonne volonté nous trouve une solution merci d'avance

Re : Mon fixe recule de deux heures.

tramontane — Wed, 16 Jul 2014 18:20:36 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis 2 jours ! j'ai changé les piles des 2 combinés pensant qu'elles pouvaient la cause de ce phénomène, mais rien à faire ! je n'y comprends rien

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Wed, 16 Jul 2014 18:34:05 GMT

Je vois que nous réfléchissons de la même manière en cherchant les solutions qui nous paraissent possibles, car cette situation est totalement illogique. Mon téléphone fonctionnait parfaitement bien depuis trois ans. C'est toujours le cas mais ce décalage de deux heures est inexplicable. J'ai regardé un peu plus en arrière sur ce forum, dans la même rubrique. Cela pourrait provenir d'une mise à jour de la livebox. Je ne suis pas technicienne et j'espère qu'Orange nous apportera plus de précisions.

Bonne soirée.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

tramontane — Wed, 16 Jul 2014 19:00:49 GMT

Ma livebox a été changée récemment (avril 2014) donc elle est très certainement à jour ! mon téléphone, quant à lui a tout juste un an et je n'ai jamais rencontré ce problème jusqu'à hier ! Espérons en effet qu'Orange nous apporte une solution .

Bonne soirée à vous aussi.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

sic29 — Thu, 17 Jul 2014 01:09:06 GMT

Bonjour, tramontane

Je pense que votre livebox 2 vient d'être mise à jour: ci c'est le cas (comme sur l'image) voir le lien ci dessous

http://assistance.orange.fr/livebox-2-mise-a-jour-du-firmware-6011.php

A la suite de cette mise à jour, certains ont eu ce problème de décalge de 2 heures, suivre la manip du lien suivant pour y remédier

http://assistance.orange.fr/mettre-a-l-heure-la-livebox-2-sagem-7687.php

Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer la solution comme résolue: Lien

Cordialement

Re : Mon fixe recule de deux heures.

NICOLE25 — Thu, 17 Jul 2014 06:29:28 GMT

J'ai exactement le même problème que faire pour résoudre ( appel masqué ou numéro commencant par 3301 avec personne au bout... et recule de deux heures du tél gigaset )

Re : Mon fixe recule de deux heures.

tramontane — Thu, 17 Jul 2014 06:33:31 GMT

Bonjour sic29 et merci pour votre réponse, mais hélas, après suivi le "mode d'emploi" indiqué, le problème est toujours le même.. je ne sais plus quoi faire !

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Thu, 17 Jul 2014 08:14:14 GMT

Bonjour et merci pour votre aide. J'ai bien suivi les conseils donnés mais le problème n'est pas résolu. J'ai aussi depuis longtemps installé l'assistant livebox sur mon ordinateur. A la demande, il vérifie tous les équipements un à un. En conclusion, tout fonctionne. Il ne détecte pas bien sûr ce décalage de deux heures. Je continuerai à suivre les conseils du forum mais je crois que je vais tenter un changement de téléphone, ce qui ne résoudra peut-être rien. Bonne journée à tous.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

Rolland — Thu, 17 Jul 2014 08:30:33 GMT

Bonjour à tous,

Le déploiement d'un nouveau firmware est actuellement en cours sur les Livebox 2 Sagem.

Vos messages (décalage deux heures) laissent à penser que vous possédez ce type de Livebox.

Si c'est le cas, je vous invite à vérifier le fuseau horaire présent dans la Livebox et à le modifier le cas échéant.

Pour effectuer cette manipulation, il faut aller dans la configuration de la Livebox (en tapant 192.168.1.1) puis s'identifier (admin et encore admin), puis choisir "configuration avancée" puis onglet "NTP' et valider le fuseau horaire de Paris.

Je reste à l'écoute.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Thu, 17 Jul 2014 09:01:40 GMT

Bonjour Rolland et merci de votre aide. J'ai enfin réussi la manip, jusqu'à ce que j'accède à l'heure de Paris, j'ai enregistré, j'ai composé le numéro de mon fixe avec mon mobile et...l'heure n'a pas changé !

Je souhaite la même réussite à tous et vive le forum d'entraide !

Re : Mon fixe recule de deux heures.

Rolland — Thu, 17 Jul 2014 09:22:01 GMT

@elen560,

L'heure n'a pas changé après la manipulation.

Normalement l'information remonte immédiatement.

Pourriez-vous éteindre électriquement votre Livebox 4 à 5 minutes (pour être sur que la session soit terminée ce qui obligera la Livebox à aller télécharger les mises à jour) puis la rallumer.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Thu, 17 Jul 2014 09:32:51 GMT

Je n'avais pas vu votre message donc je n'ai pas coupé ma box manuellement, mais j'ai remarqué qu'elle s'est éteinte puis remise en marche. Ensuite j'ai demandé à ma fille de m'appeler, le problème de l'heure est résolu, définitivement j'espère.

Merci encore.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

elen560 — Thu, 17 Jul 2014 09:37:09 GMT

Quand j'ai écrit "l'heure n'a pas changé", je voulais dire qu'elle n'avait pas reculé. C'est pour cela que j'ai validé votre solution. Je me suis peut-être mal exprimée. Tout va bien.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

Rolland — Thu, 17 Jul 2014 09:44:03 GMT

Super donc comme vous dites, tout va bien.

Bonne journée.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

johann — Thu, 17 Jul 2014 09:54:47 GMT

Salut à vous

@Rolland

Depuis cette mise à jour, le fuseau horaire de Paris, affiche après réglage

un retard d'une heure, Après plusieurs essais / enregistrement, arrêt/marche de la box

et du PC, rien ne change

Voir l'heure qui figure dans la barre des tâche au moment de la copie

, et celle qu'indique le fuseau Paris

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1405590263.png

Pour moi, la chose à aucune incidence, vu que j'ai que le PC qui

est connecté en Ethernet, et 2 tablettes en wifi,

mais peut-être ceux qui ont connectés des autres périphériques,

rencontrent des soucis !!

Re : Mon fixe recule de deux heures.

tramontane — Thu, 17 Jul 2014 10:01:55 GMT

@Rolland,

Désolée, j'ai fait la manipulation indiquée en changeant le fuseau horaire, seulement je ne peux pas enregistrer !

J'ai également éteint électriquement la livebox .. rien ne change j'ai toujours les 2 heures de décalage sur mon téléphone !!

Re : Mon fixe recule de deux heures.

tramontane — Thu, 17 Jul 2014 12:40:54 GMT

Problème résolu !! je ne sais pas vraiment comment mais j'ai reçu un appel et l'heure s'est mis à jour !! Merci à ceux et à celles qui ont cherché à m'apporter une solution.

Re : Mon fixe recule de deux heures.

Rolland — Thu, 17 Jul 2014 13:21:31 GMT

Re,

En effet, précision importante omise lors de mon message posté ce matin à 11h22, dès que la modification est faite dans la configuration de la Livebox, appelez votre numéro (avec un portable par exemple).

La mise à jour se fera lors de l'appel téléphonique.

Merci à tramontane pour ce rappel .