sujet Re: Re : les offres open dans mon telephone par internet et fixe

les offres open

gerard54 — Thu, 06 Feb 2020 11:00:05 GMT

Bonjour, j'ai recemment souscrit une offre internet et telephone mobile, avec portabilité du numéro. J'ai donc eu un numero provisoire pour utiliser mon téléphone, la portabilité prenant quelques jours. J'en ai profité pour faire bénéficier à partir de cette ligne provisoire d'une offre open pour un autre membre de ma famille. La portabilité approchant, je viens d'être informé que je ne pouvais plus faire bénéficier de l'offre open à partir de mon numéro provisoire alors que le relais doit être pris dans deux jours avec mon autre numéro définitif. Or le bénéficiais de -3euros en offre open plus une remise exceptionnelle. Il semble que j'ai tout perdu, et je n'arrive pas à utiliser mon numéro de téléphone définitif pour à nouveau bénéficier de l'offre.

Je trouve cela absurde alors qu'il n'y a pas d'autre opérateur qu'orange en cause.

Re : les offres open

Bruno_R — Fri, 07 Feb 2020 15:31:37 GMT

Bonjour @gerard54,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Re : les offres open

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 15:36:23 GMT

bonjour @gerard54

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt