sujet abonnement dans mon telephone par internet et fixe

abonnement

pat19642 — Sat, 08 Feb 2020 09:48:27 GMT

Bonjour,

Sur ma facture j'ai un abonnement que je n'ai fait il s'agit de vod-strip-wister je ne connais pas ce site. Pouves-vous me désabonner. Merci par avance

Re: abonnement

johann — Sat, 08 Feb 2020 10:41:28 GMT

Salut @pat19642

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Orange&term=vod-strip-wister
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re: abonnement

Service_Wister — Mon, 10 Feb 2020 13:21:51 GMT

Bonjour Pat19642

Je suis Arthur, le responsable de la relation client chez Wister

Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments causés par un abonnement à notre service.

Vous pouvez nous écrire à serviceclients@wister.fr, nous pourrons vérifier que votre abonnement a bien été résilié et répondre à vos différentes questions sur celui-ci.

Merci

Cordialement

Arthur