https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-internet-et-fixe/m-p/2111009#M68829 <P>Bonjour je m adresse à vous tous ici. Voici mon soucis. Depuis le 28 janvier nous n’avons plus d’accès à internet ni au téléphone fixe. Après plusieurs appels au 3900 les réponses sont les mêmes. Une expertise est en cours on vous rappelle sous 24h. 24 h plus tard effectivement ils rappellent mais pour me dire la même chose. Impossible d avoir une date de rétablissement et ce depuis 3 semaines. Nous habitons en campagne et ne pas avoir internet passe encore (quoique on paye quand même se service) mais ne pas avoir de ligne fixe me dérange énormément sachant que mes enfants sont seuls pendant que nous sommes au travail.&nbsp;<BR />j’en suis arrivée à regretter d’avoir quitter la concurrence&nbsp;<BR />Comment faire pour avoir une date réelle de rétablissement de ligne</P><P>&nbsp;</P> Wed, 19 Feb 2020 13:50:25 GMT Zicderik 2020-02-19T13:50:25Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-internet-et-fixe/m-p/2111009#M68829 <P>Bonjour je m adresse à vous tous ici. Voici mon soucis. Depuis le 28 janvier nous n’avons plus d’accès à internet ni au téléphone fixe. Après plusieurs appels au 3900 les réponses sont les mêmes. Une expertise est en cours on vous rappelle sous 24h. 24 h plus tard effectivement ils rappellent mais pour me dire la même chose. Impossible d avoir une date de rétablissement et ce depuis 3 semaines. Nous habitons en campagne et ne pas avoir internet passe encore (quoique on paye quand même se service) mais ne pas avoir de ligne fixe me dérange énormément sachant que mes enfants sont seuls pendant que nous sommes au travail.&nbsp;<BR />j’en suis arrivée à regretter d’avoir quitter la concurrence&nbsp;<BR />Comment faire pour avoir une date réelle de rétablissement de ligne</P><P>&nbsp;</P> Wed, 19 Feb 2020 13:50:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-internet-et-fixe/m-p/2111009#M68829 Zicderik 2020-02-19T13:50:25Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-internet-et-fixe/m-p/2111052#M68833 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14191673">@Zicderik</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />et<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A></P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Wed, 19 Feb 2020 14:16:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-internet-et-fixe/m-p/2111052#M68833 melet39 2020-02-19T14:16:15Z