sujet Re: Plus de ligne dans mon telephone par internet et fixe

Plus de ligne

Julie016 — Thu, 05 Mar 2020 16:27:34 GMT

Bonsoir, je n'ai plus de ligne, donc plus d'internet depuis le 22 décembre 2019 suite à un problème réseau !!! des reports de remise en service incessants depuis, et mieux, maintenant on ne me donne plus de date de rétablissement de la ligne !! La seule réponse c'est que je serais indemnisé...mais le but d'une souscription de contrat c'est d'obtenir un service digne de ce nom !?

Comment puis-je savoir quand cela sera résolu une bonne fois pour toute.

Cordialement

Re: Plus de ligne

melet39 — Thu, 05 Mar 2020 16:34:55 GMT

bonsoir @Julie016

à part insister au 3900,éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Plus de ligne

Julie016 — Fri, 06 Mar 2020 05:13:32 GMT

Oui, je ne peux qu'attendre....

Merci

Re: Plus de ligne

melet39 — Fri, 06 Mar 2020 07:47:38 GMT

bonjour @Julie016

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée