https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-fibre-internet/m-p/2127634#M69558 <P>Depuis mardi matin je n ai plus de connexions internet ni de téléphone. Le Sav m a pris un rdv avec un technicien pour le lendemain entre 13h 18h. Je pose mon apres midi pour être présent et a ma grande surprise personne ne vient. A 18h30 j appel le sav( plus d 1h d attente pour avoir quelqu un en ligne) on me dit d attendre 24h pour qu un expert me contact. Nous sommes là semaine suivante et pas d expert pas de technicien. Chaque jours on me dit la même chose que le technicien va passer et qu un expert va me contacter mais rien est fait.</P><P>Que dois je faire pour avoir une assistance sur ma ligne car la c est un scandale le SAV orange.&nbsp;</P> Tue, 10 Mar 2020 09:58:03 GMT Alex0605 2020-03-10T09:58:03Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-fibre-internet/m-p/2127634#M69558 <P>Depuis mardi matin je n ai plus de connexions internet ni de téléphone. Le Sav m a pris un rdv avec un technicien pour le lendemain entre 13h 18h. Je pose mon apres midi pour être présent et a ma grande surprise personne ne vient. A 18h30 j appel le sav( plus d 1h d attente pour avoir quelqu un en ligne) on me dit d attendre 24h pour qu un expert me contact. Nous sommes là semaine suivante et pas d expert pas de technicien. Chaque jours on me dit la même chose que le technicien va passer et qu un expert va me contacter mais rien est fait.</P><P>Que dois je faire pour avoir une assistance sur ma ligne car la c est un scandale le SAV orange.&nbsp;</P> Tue, 10 Mar 2020 09:58:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-fibre-internet/m-p/2127634#M69558 Alex0605 2020-03-10T09:58:03Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-fibre-internet/m-p/2127640#M69559 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16020075">@Alex0605</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />et<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A></P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 10 Mar 2020 10:01:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-fibre-internet/m-p/2127640#M69559 melet39 2020-03-10T10:01:33Z