sujet Re : Problème mise en place ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Problème mise en place ligne fixe

Arknot — Mon, 21 Jul 2014 12:16:19 GMT

Bonjour,

jai souscrit un abonnement ligne fixe sans engagement le 10 juillet.

Sur mon espace client maligne devait etre cloturée le 15 juillet.

A ce jour et suite a de nombreux appels sur vos differentes hotlines (1014 3900..) ma ligne n'est toujours active, aucune réponse concernant le "problème" ne ma été communiqué.....

Les technniciensdevait me contacter le 17/7 mais, on ne ma JAMAIS contacté......

Aprés de nouveux appels a votre hotline PAYANTE aucune reponse ou raison de ce "problème" n'as pu m'etre donné....

Je suis outré de votre service et de votre inactivité concernant mes demandes.

Actuellement jeme demande quoi faire pour avoirdes nouvelles, me voila donc sur votre forum esperant que cela sera plus efficace.....

21 jours sans nouvelle??? est ce normal?

Re : Problème mise en place ligne fixe

MIMARAY — Mon, 21 Jul 2014 14:30:38 GMT

JE n'ais plus de réseau sur mon téléphone fixe

Re : Problème mise en place ligne fixe

Jacky95 — Mon, 21 Jul 2014 15:21:56 GMT

Bonjour,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clients d'Orange.

Avez-vous consulter votre espace client pour vérifier s'il y a un suivi ?

Comme c'est une ouverture de ligne il faut mieux, à mon avis, appeler le 1014 qui est gratuit d'un poste fixe Orange (cabine comprise).

Avec quel type et marque de téléphone branché sur la prise murale avez-vous testé ?

@ MIMARAY : il faut ouvrir une autre question, en plus il n'y a pas de notion de réseau sur une ligne fixe.

Cdt