sujet Re : Pas de réception d'appels dans mon telephone par internet et fixe

Pas de réception d'appels

antoinelolo — Sat, 12 Jul 2014 10:45:46 GMT

Bonjour j'ai une offre internet téléphone tv, et le téléphone fixe est branché sur la box. J'ai un problème avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai testé ma ligne et tout est ok. Essai de rebrancher la box, ça ne marche pas non plus.

Re : Pas de réception d'appels

sic29 — Sun, 13 Jul 2014 17:56:24 GMT

Bonsoir, antoinelolo

Quel type d'offre, de livebox.?

Quel type de téléphone branché sur la box.?

Cordialement

Re : Pas de réception d'appels

Clo11 — Thu, 17 Jul 2014 13:53:23 GMT

Bonjour antoinelolo,

Si le problème persiste, je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

Re : problème reception d'appel (info demandées sur le forum)

Clo11 — Mon, 21 Jul 2014 13:12:33 GMT

@ antoinelolo

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Pouvez-vous me préciser le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Cordialement

Claudine

Re : Pas de réception d'appels

lyly94100 — Mon, 21 Jul 2014 17:57:54 GMT

Bonsoir,

J'ai aussi le même problème,je peux appeler,mais lorsque l'on m'appelle mon tél ne sonne pas,

je me suis appellée depuis mon portable vers mon fixe aucune sonnerie,

merci de m'aider

Cordialement

Re : Pas de réception d'appels

Mowglyne — Mon, 21 Jul 2014 20:37:42 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis 20h ce soir, je peux émettre des appels mais je ne reçois plus les appels, les personnes qui tentent de m'appeler tombe immédiatement sur mon répondeur. Pouvez-vous m'aider, Merci !!!

Re : Pas de réception d'appels

Clo11 — Tue, 22 Jul 2014 06:46:29 GMT

@ lyly94100

Bonjour, avez-vous testé avec un autre téléphone ?

Pouvez-vous me préciser votre modèle de Livebox et de téléphone ?

Cordialement

Claudine

Re : Pas de réception d'appels

Clo11 — Tue, 22 Jul 2014 06:49:55 GMT

@ Mowglyne

Bonjour, avez-vous un téléphone avec répondeur intégré ou la messagerie vocale d'Orange ?

Quel message ont vos correspondants lorsqu'ils vous appellent ?

Cordialement

Claudine

Re : Pas de réception d'appels

lyly94100 — Tue, 22 Jul 2014 07:51:53 GMT

Merci à vous,je pense que cela venait du réseau car tout est rétabli

merci encore

Cordialement

Re : Pas de réception d'appels

Clo11 — Tue, 22 Jul 2014 08:12:48 GMT

@ lyly94100

Merci pour ce retour.

Bonne journée

Claudine

Re : Pas de réception d'appels

lyly94100 — Tue, 22 Jul 2014 20:37:59 GMT

Bonsoir

problème de réseau bug bug d'orange

Re : Pas de réception d'appels

kardous — Sat, 03 Jan 2015 11:12:13 GMT

bonjour

j'ai éxactement le même probleme, je peux emettre des appels mais pas en recevoir et ce depuis que je suis chez Orange, je peux recevoir quelques appels de posrtable avec des numeros orange mais pas ceux qui parviennent de SFR ou autres.

merci de m'aider avant que je pense ç résilier mon offre.

et en cas de résiliation est ce que je dois payer des pénalités de frais de résilation ou d'engagement?

merci

Re : Pas de réception d'appels

baronbisch — Sat, 30 Jul 2016 13:04:02 GMT

Bonjour

depuis 5 jours j'ai le meme probleme. Je peux emettre des appels mais je ne recois aucun appel. Lorsque j'effectue un essai à partir de mon telephone portable, on entend un bip bref puis plus rien (comme si on parlait dans le vide), mon telephone fixe lui ne sonne pas.

J'ai vérifié tous mes parametres concernant le répondeur et le nombre de sonnerie avant son déclenchement. Tout est bien parametré.

Mon téléphone fixe est branché sur le filtre adsl.

Re : Pas de réception d'appels

Bruno_ — Mon, 01 Aug 2016 12:12:31 GMT

Bonjour @baronbisch,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re: Re : Pas de réception d'appels

juju972 — Mon, 21 Aug 2017 12:31:29 GMT

je suis toujour chez l'ancien fournisseur .avez vous reçu le code RIO ? les appels arrive sur la méssagerie qui est pleine je suis le 05********

[EDIT: Merci @juju972 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Pas de réception d'appels

sic29 — Fri, 18 Aug 2017 22:29:45 GMT

Bonsoir, @juju972

Ici tu es sur un forum de client comme toi ou moi, et pas dans un service d'Orange, il faut que tu contactes le ""3900"" ou par eChat contact.orange

Tu ne dois pas mettre de données personnelles ('n° tél adresse.... etc ) en clair sur le forum car tout le monde y a accès, donc tu vas sur ton post en haut à droite --> options --> modifier......

Modération avertie

Cordialement