sujet Re: Orange/youpass dans mon telephone par internet et fixe

Orange/youpass

Indiona — Wed, 25 Mar 2020 18:59:47 GMT

Depuis janvier je conteste la facturation de 176,45 € qui , correspondrait à 32 appels passés le

15/12/19 au 08 92 31 55 70

et 29 appels passés le 23/12/19 au 08 90 24 03 58

Ces appels auraient été passés en mon absence

Ces deux numéros appartiennent à YOUPASS dont j'ignorais l'existence et l'activité jusqu'à ce que ORANGE

m'en informe, par l'intermédiaire de QUE CHOISIR?

Je fait appel aux très nombreux abonnés victimes de cette extorsion de fonds : avez vous réussi à obtenir un

remboursement de la part de ces deux grosses sociétés? Comment et à qui s'adresser ?

johann — Thu, 26 Mar 2020 06:36:22 GMT

Salut !!! @Indiona

Suffit d'interdire les appels vers les numéros spéciaux via ton espace client .

Tél: par internet .

En ce qui concerne le reste, voir avec le service réclamation .

Et clique sur les 3 points en haut à droite de ton poste / modifier

et tu supprimes les 2 numéros .

Indiona — Thu, 26 Mar 2020 10:57:20 GMT

Merci Johann

J'ai bloqué tous les appels vers les n°surtaxés mais les appels

en questions auraient été passés en mon absence et sans que

personne n'ait accès à mon téléphone !!!!

johann — Thu, 26 Mar 2020 11:19:40 GMT

Prend une fois contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .