sujet Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ? dans mon telephone par internet et fixe

3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

Bravo10 — Wed, 23 Jul 2014 10:24:52 GMT

Bonjour

j'ai verifié via le service 3008 le tarif du numero de Pole Emploi (3949), et on m'indique que le coût sera de 3 centimes par minute (en appel internet Orange livebox).

Pourtant le Pole Emploi indique :

http://www1.pole-emploi.fr/faq/contactezNous

"Gratuit ou 0,11 € par appel depuis une ligne fixe ou une box. Coût d'une communication normale depuis un mobile"

Donc ce numero n'est pas gratuit en fait ?!

Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

wtf — Wed, 23 Jul 2014 11:59:53 GMT

bonjour,

un peu de lecture

http://ulcgt11.fr/spip.php?article681

http://www.lesmobiles.com/actualite/4058-nouvelle-grille-tarifaire-sur-le-3949.html

en deux motsil vaut mieux s'y rendre directemlent que de faire fumer sa consommation telephonique,

A+

Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

Bravo10 — Wed, 23 Jul 2014 12:32:41 GMT

ces deux liens concernent les mobiles, je parlais de ma ligne fixe via livebox.

sûr qu'il est preferable de s'y rendre, mais je suis surpris de trouver le numero apparament payant alors qu'il est supposé gratuit?! en tous cas le tarif correspond à rien, d'où mon incomprehension

est-ce Orange qui taxe l'appel ?

Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

jeremylabadie — Tue, 11 Aug 2015 11:07:10 GMT

Le prix de la communication:

Si vous appelez d’une box internet (Free, Orange, SFR ou Bouygue) ou d’un téléphone fixe:

La communication est GRATUITE si vous avez à faire à l’automate (robot).

Si vous parlez à un conseiller le service vous sera facturé 0.11€ pour la totalité de l’appel

Re: Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

Didoufrance — Fri, 13 Feb 2026 13:33:10 GMT

Tout à fait vous avez raison je suis pareil il faut de la transparence c'est pour ça faut que ce soit logique aussi et si on est demandeur d'emploi qu'on a besoin de parler à conseiller ce serait logique que ce soit gratuit quel que soit l'opérateur ou le mode portable ou fixe...

Re: Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

Didoufrance — Fri, 13 Feb 2026 13:33:54 GMT

Ça devrait pas quelquefois on appelle très peu de gens facturé pour ce genre de service 🤷

Re: Re : 3949 pole emploi, gratuit ou pas ?

Bravo10 — Thu, 19 Feb 2026 15:57:15 GMT

Toujours payant ce service?!

Sur certaines pages de France Travail ça dit:

"Gratuit ou 0,11, par appel depuis une ligne fixe ou une box.
Si vous appelez depuis un mobile, cet appel sera décompté de votre forfait ou facturé au prix d’une communication normale."

Mais dans leur FAQ ils disent juste "gratuit + prix d'un appel"

https://www.francetravail.fr/faq/nous-joindre-par-telephone.html