sujet Re: Intervention Technicien dans mon telephone par internet et fixe

Intervention Technicien

Sylvie68 — Thu, 26 Mar 2020 17:50:21 GMT

Bonjour,

Etant donné la situation actuelle de confinement, pouvez-vous confirmer la venue programmée du technicien le mardi 31/03?

Cordialement

Re: Intervention Technicien

melet39 — Thu, 26 Mar 2020 17:58:20 GMT

bonsoir @Sylvie68

on ne peut pas te confirmer du fait que la plupart des interventions sont reportées

en principe

un c/c

Comment savoir si mon intervention prévue va être réalisée par le technicien Orange ?

Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de la confirmer ou la déplacer à votre convenance.

cdt

Re: Intervention Technicien

manuela56 — Thu, 26 Mar 2020 17:58:34 GMT

Bonjour l intervention du tecnicien était confirmée hier par sms

je l ai attendu de 14H30 à 17H30 (toute façon je suis confinée ) i n est pas venu

pas un mot rien ! et pas moyen d avoir un conseiller au telephone ,donc j espere pour vous que ça se passera mieux

cordialement

Re: Intervention Technicien

CHRISTOU1 — Thu, 26 Mar 2020 18:21:40 GMT

Bonsoir @Sylvie68

Je serais vous, j'appellerai le 3900 la veille mais il n'est pas facile d'avoir les conseillers au tel.

En effet, on ne reçoit pas toujours un sms de confirmation.

Ou alors, vous pouvez regarder sur le portail orange - Aide et contacts - Suivre mon dossier de dépannage et vous pourrez voir ainsi si le rendez-vous est bien noté.

Au vu de la situation actuelle, il vaut mieux s'assurer de la venue du technicien.

Bonne soirée et restons chez nous !