sujet Re: Téléphone par internet dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone par internet

Yoyo6440 — Sat, 28 Mar 2020 15:26:36 GMT

Bonjour, depuis 5 jour mon téléphone fixe avec la livebox ne fonctionne plus. Toute les 10 secondes il bip sur la base. Plus de tonalité qd on le décroche et qd j'appelle avec mon portable j'entends que ça sonne mais rien sur le fixe ! Par contre internet fonctionne très bien.

Re: Téléphone par internet

jyjo29 — Sat, 28 Mar 2020 15:34:44 GMT

Bonjour @Yoyo6440

Nous ne sommes pas des devins donc si vous pouviez donner la marque et le modèle du téléphone.

Il y aurait, peut-être, une réinitialisation de votre ligne à faire par le service clientèle injoignable actuellement

Re: Téléphone par internet

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 15:37:02 GMT

bonjour @Yoyo6440

fais le test et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-d-appels/telephone-par-internet-tester-le-bon-fonctionnement-depuis-votre-livebox-play-ou-votre-livebox-2_138494-27636

Re: Téléphone par internet

Yoyo6440 — Sat, 28 Mar 2020 15:57:10 GMT

J'ai fait le test et la ligne fonctionne. Ça doit venir du téléphone mais impossible d'avoir le sav car trop d'appels.

Re: Téléphone par internet

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 18:35:05 GMT

re @Yoyo6440

merci du retour,pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Téléphone par internet

Yoyo6440 — Wed, 01 Apr 2020 12:34:25 GMT

Bonjour, le problème venait de mon téléphone fixe donc j'en ai commandé un autre. Merci quand même pour les conseils

Re: Téléphone par internet

melet39 — Wed, 01 Apr 2020 13:56:03 GMT

bonjour @Yoyo6440

merci du retour

bonne soirée