sujet Re: patbro dans mon telephone par internet et fixe

patbro

Patbro — Thu, 26 Mar 2020 14:23:14 GMT

Depuis le 20 mars je n'ai plus de ligne internet fixe.J 'ai changé mon téléphone que j'ai acheté chez orange et

toujours pas de ligne.

quand j'appelle le système me dit live box défectueuse alors que j'ai la TV et que ma tablette fonctionne. Apparemment la ligne ne fonctionne pas et quand j'appelle on entend le téléphone sonner mais pas de sonnerie audible.

Je pense que cet état de fait provient des dispositifs mis en place par Orange en cette période de crise mais on pourrait au minimum en être informé.

Re: patbro

jyjo29 — Thu, 26 Mar 2020 14:28:01 GMT

Pas de bonjour non plus @Patbro

Demander à Orange de réinitialiser votre ligne

Il n'y a pas de bridage

Re: patbro

Patbro — Mon, 30 Mar 2020 13:21:13 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. Mea culpa pour l'absence de bonjour lors de ma demande initiale.Je ne suis pas un habitué de ces forums. Mille excuses donc.

je voudrais savoir comment faire pour demander à orange de réinitialiser ma ligne car lorsque je fais 3900 on me dis que ma box est défectueuse et on ne me propose rien d'autre.

Je sais qu'en ce moment très particulier ce n'est pas facile mais si on pouvait me rétablir le téléphone fixe ce serait apprécié.

Bon courage à vous

MERCI

Re: patbro

JChristophe_L — Tue, 31 Mar 2020 13:45:13 GMT

Bonjour @Patbro

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: patbro

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 15:48:05 GMT

bonsoir @Patbro

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: patbro

Patbro — Tue, 31 Mar 2020 16:32:55 GMT

merci j'ai fourni les renseignements. en attente de réponse

Re: patbro

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 17:05:13 GMT

re @Patbro

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée