sujet Re : Plus de ligne fixe et plus d internet dans mon telephone par internet et fixe

Plus de ligne fixe et plus d internet

Mathys1811 — Thu, 26 Mar 2020 19:00:02 GMT

Bonjour ça fait deux jours que nous contactons orange via le3900 après plus de 4h au téléphone et 4 interlocuteurs le problème n’est pas résolu

je vous appelle d un tel portable qui n a pas forfait illimité compte tenu des conditions actuelles je dois travailler à distance ce qui est impossible pour moi

je commence à saturer d être Ballader et vous demande une seule chose :

merci de me reconnecter ma ligne téléphonique et internet ou de me contacter

vous savez vendre vos produits mais le service après vente laisse à désirer

sans réponse de votre part je ferai un arrêt du prélèvement orange

cordialement

Re: Plus de ligne fixe et plus d internet

jyjo29 — Thu, 26 Mar 2020 19:33:25 GMT

Bonjour @Mathys1811

" je vous appelle " Erreur nous ne sommes que des clients comme vous.

" sans réponse de votre part je ferai un arrêt du prélèvement orange " Faites attention

Re : Plus de ligne fixe et plus d internet

JChristophe_L — Tue, 31 Mar 2020 15:07:45 GMT

Bonjour @Mathys1811

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Plus de ligne fixe et plus d internet

melet39 — Tue, 31 Mar 2020 16:08:40 GMT

bonsoir @Mathys1811

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt