sujet messagerie vocale dans mon telephone par internet et fixe

messagerie vocale

FREY — Wed, 01 Apr 2020 16:12:22 GMT

Bonjour

J'ai un probleme de messages téléphoniques sur mon iPhone .Je reçois bien le message qu'un correspondant m'a appelle et laisse un message sur la boite mail de mon smartphone .Quand je l'ouvre j'ai le numero du correspondant ainsi que la durée mais rien lorsque j'essaye de lécouter

Pourtant le message existe bien car je peux le consulter depuis mon pc

J'ai appelle ORANGE 2 fois plus 2 tchat mais manifestement ils ne comprennent pas

Avez vous une solution?

Merci

Re : messagerie vocale

Sab_ — Thu, 02 Apr 2020 17:32:25 GMT

Bonjour @FREY,

Qu'entendez-vous par boite mail ? S'agit-il de la messagerie vocale visuelle ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : messagerie vocale

FREY — Sun, 05 Apr 2020 06:49:23 GMT

Bonjour Il s'agit de la boite vocale qui n'est pas accessible a partir de mon smartphone

Je reçois un message m'indiquant que j'ai un message vocal avec le numero de tel ainsi que la durée du message

Une inscription en rouge indique "pour consulter appuyez ici" et la rien n'arrive

De retour sur mon PC depuis mes messages vocaux si je clique sur transferer et mon smartphone reçoit le message vocal en objet.Il y a bien un disfonctionnement quelque part non?

Orange ne voit pas mon problème

Re: Re : messagerie vocale

Rudy — Mon, 06 Apr 2020 09:18:52 GMT

Bonjour @FREY

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy