sujet Re: Livebox changé de nom dans mon telephone par internet et fixe

Livebox changé de nom

Linette63 — Wed, 01 Apr 2020 18:41:59 GMT

Bonjour, depuis 2 jours je n'ai plus ni téléphone, ni internet. Le voyant I clignote rouge de ma livebox. En appuyant sur le I le message apparaît : erreur de synchronisation. J'appuie une autre fois sur le I et la... stupéfaction... ma livebox à changé de nom et la clé WIFI aussi.... Impossible de joindre le 3900 alors comment faire ?

Re: Livebox changé de nom

black-ice — Wed, 01 Apr 2020 19:15:59 GMT

bonjour

fais un reset d'usine de ta box mais assure toi d'avoir les identifiant de connexion et le mot de passe associé

cdt

Re : Livebox changé de nom

JChristophe_L — Sat, 04 Apr 2020 14:34:42 GMT

Bonjour @Linette63

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Livebox changé de nom

melet39 — Sat, 04 Apr 2020 15:29:13 GMT

bonjour @Linette63

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt