sujet Re: Plus de fixe d'internet et tv dans mon telephone par internet et fixe

Plus de fixe d'internet et tv

Tatal62 — Thu, 02 Apr 2020 17:34:13 GMT

Plus de fixe, d'internet et de tv impossible de joindre le service client 3900 mon forfait internet mobile est limité je fais comment pour être dépanne ??

Re: Plus de fixe d'internet et tv

bjf56fr — Thu, 02 Apr 2020 17:41:01 GMT

Bonjour @Tatal62

Vérifiez ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Ensuite service 24h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Vous pouvez bénéficiez de 200 Go sur votre mobile pour le partage de connexion

Vous pouvez faire la demande depuis votre mobile Orange, à chaque panne je fais cette demande, même si la coupure est brève.

Re : Plus de fixe d'internet et tv

JChristophe_L — Mon, 06 Apr 2020 13:43:51 GMT

Bonjour @Tatal62

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Plus de fixe d'internet et tv

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 15:06:51 GMT

bonjour @Tatal62

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt