https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Bravo-Orange/m-p/2159153#M70887 <P>Il s'agit de ma ligne fixe. Pour le paiement de ma facture, j'ai posté le TIP en temps voulu. Compte tenu du contexte de confinement et du passage sporadique du facteur, Orange n'a pas reçu le réglement. Et devinez quoi : j'ai eu deux rappels</P><P>téléphoniques d'Orange avec menace de coupure de ma ligne.&nbsp; En cette période de confinement et vivant seule, une coupure</P><P>aurait pou avoir des conséquences dramatiques, d'autant que sur mon secteur la ligne internet n'est pas fiable. Après avoir essayé, en vain et à plusieurs reprises, de joindre un conseiller&nbsp; et après avoir envoyé un mail à Orange resté sans réponse,&nbsp; je me suis résolue à appeler le 3000 pour régler ma facture une 2ème fois.</P><P>Cette attitude d'Orange est inadmissible et je saurai en tenir compte lorsque la crise sera terminée. En cette période, il n'aurait pas été difficile de désactiver les automates de rappel.</P> Thu, 02 Apr 2020 19:26:22 GMT Ylène 2020-04-02T19:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Bravo-Orange/m-p/2159153#M70887 <P>Il s'agit de ma ligne fixe. Pour le paiement de ma facture, j'ai posté le TIP en temps voulu. Compte tenu du contexte de confinement et du passage sporadique du facteur, Orange n'a pas reçu le réglement. Et devinez quoi : j'ai eu deux rappels</P><P>téléphoniques d'Orange avec menace de coupure de ma ligne.&nbsp; En cette période de confinement et vivant seule, une coupure</P><P>aurait pou avoir des conséquences dramatiques, d'autant que sur mon secteur la ligne internet n'est pas fiable. Après avoir essayé, en vain et à plusieurs reprises, de joindre un conseiller&nbsp; et après avoir envoyé un mail à Orange resté sans réponse,&nbsp; je me suis résolue à appeler le 3000 pour régler ma facture une 2ème fois.</P><P>Cette attitude d'Orange est inadmissible et je saurai en tenir compte lorsque la crise sera terminée. En cette période, il n'aurait pas été difficile de désactiver les automates de rappel.</P> Thu, 02 Apr 2020 19:26:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Bravo-Orange/m-p/2159153#M70887 Ylène 2020-04-02T19:26:22Z