sujet Re: facturation abusive dans mon telephone par internet et fixe

facturation abusive

lily58 — Fri, 03 Apr 2020 10:40:29 GMT

Bonjour,

Je constate ce jour que le numéro 118 609 m'a été facturé 23,96 sur ma dernière facture alors que je n'ai jamais appelé ce numéro. Quel recours puis-je avoir car visiblement il s'agit d'une arnaque ?!

Merci de me tenir informé

lily58

Re: facturation abusive

Alan_K — Fri, 03 Apr 2020 10:46:58 GMT

Bonjour @lily58

A mon avis fais une réclamation : https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

Re: facturation abusive

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 10:47:32 GMT

bonjour @lily58

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: facturation abusive

jyjo29 — Fri, 03 Apr 2020 11:21:55 GMT

Bonjour @lily58

En complément de @melet39 et @Alan_K

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126