sujet Re : heure sur telephone dans mon telephone par internet et fixe

heure sur telephone

marcellaire — Fri, 25 Jul 2014 05:30:41 GMT

Bonjour

Mon telephone avec livebox adsl indique l'heure .mais depuis quelques jour l'heure est toujours retardée de 2 heures meme si je remet la bonne heure.Pourqoi?

Quelqu'un a t'il la solution ?

Merci d'avance

Re : heure sur telephone

gandalf72 — Fri, 25 Jul 2014 06:30:58 GMT

Bonjour, J'ai le même probleme, je n'ai pas trouvé de solution.

J'ai testé mon téléphone connecté directement sur une prise, il fonctionne correctement.

j'espère que quelq'un a une solution.

Ce problème est apparu courant juin .

cordialement

@marcellaire a écrit :
Bonjour
Mon telephone avec livebox adsl indique l'heure .mais depuis quelques jour l'heure est toujours retardée de 2 heures meme si je remet la bonne heure.Pourqoi?
Quelqu'un a t'il la solution ?
Merci d'avance

Re : heure sur telephone

elen560 — Fri, 25 Jul 2014 07:49:13 GMT

Bonjour.

Cherchez le post intitulé "Mon fixe recule de deux heures", en date du 16/07. Je vous conseille de bien lire les réponses qui y ont été apportées et vous trouverez obligatoirement la solution.

Bonne chance et bonne journée !

Re : heure sur telephone

myc3 — Fri, 25 Jul 2014 07:49:20 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé ni solution sur le problème de l'heure, ni où chercher dans l'installation, mais comme nous sommes plusieurs à avoir ce problème depuis quelques semaines, je pense que cela provient d'un problème côté fournisseur.

Ce que j'ai pu remarquer, c'est que si je coupe l'éléectricité (EDF) après remise en route l'heure est décalé de 2h qui correspond à l'heure GMT, puisque qu'en France nous sommes décalés d'une heure à laquelle il faut ajouter 1h pour l'horaire d'été. Donc une simple coupure de quelques millisecondes doit entrainer ce phénomène.

Cordialement

MYC3

Re : heure sur telephone

Chtipierre — Fri, 25 Jul 2014 07:59:06 GMT

La solution :

http://assistance.orange.fr/mettre-a-l-heure-la-livebox-2-sagem-7687.php

Je l'ai fait, ça marche mais il ne faut pas oublier de redémarrer la Box pour que la modification soit prise en compte

Re : heure sur telephone

helia83 — Fri, 25 Jul 2014 08:58:52 GMT

Bonjour.Je connais exactement le même problème depuis début juillet.J'ai adressé au moins une quinzaine de mails de réclamation au service Assistance.Je reçois à chaque fois un mail-accusé de réception,toujours sur le même modèle,sans aucune référence qui me permettrait de voir où en est le suivi de mes réclamations,mais surtout SANS LA MOINDRE REPONSE ! Silence radio de la part d'Orange.J'ai donc constaté que dès lors que l'on m'appelle,l'heure sur l'écran de mon téléphone se modifie, et comme vous , RETARDE DE 2 HEURES (!): autrement dit , Orange remet l'horloge de mon téléphone à l'HEURE SOLAIRE ( puisqu'actuellement,depuis le passage à '" l'heure d'été "' nous sommes effectivement en avance de 2 heures sur l'heure solaire).J'ai constaté qu'au contraire,lorsque c'est moi qui appelle,ce changement bizarre ne se fait pas.J'ai donc posé la question à Orange : y-a-t-il un circuit ou un réseau différent dans l'acheminement des communications dans le sens Extérieur-Ligne "Maison" , et dans le sens inverse (lorsque c'est nous qui appelons).Car cette fameuse "heure solaire" est celle par exemple de certains pays , comme le Maroc .Ce qui m'amène à penser que peut-être les communications qui nous parviennent sont peut-être acheminées par un autre réseau d'Orange , je ne saurais dire pour quelles raisons, et peut-être en raison des congés, ou de travaux d'amélioration du réseau ? Mystère !Je me pose plein de questions, mais je déplore surtout LE SILENCE D'ORANGE FACE A MES RECLAMATIONS ! Si quelqu'un en effet avait une explication à ces dysfonctionnements dont je vois que plusieurs abonnés connaissent le même désagrément, je l'attends avec impatience ! Merci beaucoup !J'ai moi aussi vérifié mon installation bien sûr , aucune anomalie.Tout fonctionne.

Re : heure sur telephone

Chtipierre — Fri, 25 Jul 2014 09:08:46 GMT

C'est la mise à jour du firmware de la box qui a provoqué ce disfonctionnement.Le fuseau horaire de la box a été changé.

Pour y remedier appliquer la procédure indiquée par Orange à l'adresse

http://assistance.orange.fr/mettre-a-l-heure-la-livebox-2-sagem-7687.php

Je l'ai fait, ça marche mais il ne faut pas oublier de redémarrer la Box pour que la modification soit prise en compte

Re : heure sur telephone

elen560 — Fri, 25 Jul 2014 09:15:10 GMT

Je pose à nouveau la question : avez-vous lu le post en date du 16 juillet "Mon fixe recule de deux heures" ? Les réponses qui y ont été apportées ont résolu le problème. Je pense à la réponse de Rolland, Web conseiller Orange, mais aussi à plusieurs contributeurs qui donnent les bonnes démarches à suivre.

Je pourrais vous faire un copier-coller de tout cela, mais le mieux est de les lire directement au bon endroit.

Bien cordialement.