https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/IMPOSSIBLE-DE-RESILIER-MA-LIGNE-FIXE/m-p/2169528#M71291 <P>Je suis passé dans une agence pour résilier ma ligne fixe il y en a 4 ans. La personne a fait une manip et m'a assuré que c'était bon.</P><P>Depuis je croyais qu'elle était résiliée. Mais je me suis aperçu récemment que je payais toujours.</P><P>J'ai déménagé depuis.</P><P>Pour résilier on me dit maintenant qu'il faut un numéro client. Que je n'ai plus. Je ne n'ai plus de facture, plus de numéro client....</P><P>Le services de ligne Fixe et Orange Mobile sont totalement disjoints, et seulement certaines agences peuvent traiter les abonnement fixes, mais ce n'est indiqué nulle part...</P><P>C'est une situation totalement Kafkaienne. Comment puis je faire pour récupérer mon numéro de client ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de vitre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Apr 2020 13:42:49 GMT Laurent2262 2020-04-10T13:42:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/IMPOSSIBLE-DE-RESILIER-MA-LIGNE-FIXE/m-p/2169528#M71291 <P>Je suis passé dans une agence pour résilier ma ligne fixe il y en a 4 ans. La personne a fait une manip et m'a assuré que c'était bon.</P><P>Depuis je croyais qu'elle était résiliée. Mais je me suis aperçu récemment que je payais toujours.</P><P>J'ai déménagé depuis.</P><P>Pour résilier on me dit maintenant qu'il faut un numéro client. Que je n'ai plus. Je ne n'ai plus de facture, plus de numéro client....</P><P>Le services de ligne Fixe et Orange Mobile sont totalement disjoints, et seulement certaines agences peuvent traiter les abonnement fixes, mais ce n'est indiqué nulle part...</P><P>C'est une situation totalement Kafkaienne. Comment puis je faire pour récupérer mon numéro de client ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de vitre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Apr 2020 13:42:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/IMPOSSIBLE-DE-RESILIER-MA-LIGNE-FIXE/m-p/2169528#M71291 Laurent2262 2020-04-10T13:42:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/IMPOSSIBLE-DE-RESILIER-MA-LIGNE-FIXE/m-p/2169539#M71292 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11674598">@Laurent2262</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 10 Apr 2020 13:48:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/IMPOSSIBLE-DE-RESILIER-MA-LIGNE-FIXE/m-p/2169539#M71292 melet39 2020-04-10T13:48:39Z