sujet pb de live box dans mon telephone par internet et fixe

pb de live box

cb28 — Fri, 10 Apr 2020 14:04:49 GMT

bonjour

depuis une semaine ma live box 2 se coupe je veux dire que le voyant internet clignote au rouge puis revient de lui même au vert.

j'ai ouvert un dossier litige, on m'envoie une live box de sav (avec des accessoires déjà utiliser et sales....), après la mise en route le pb perdure

j'essais de joindre l'assistance mais je ne peux plus car un dossier est déjà en cours.

que faire pour avoir un coneiller en ligne ou en chat?

que vérifier de plus ar ma ligne a été testée et fct?

Re: pb de live box

melet39 — Fri, 10 Apr 2020 14:12:38 GMT

bonjour @cb28

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et demande le changement contre une play noire gratuitement,la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: pb de live box

cb28 — Fri, 10 Apr 2020 14:27:12 GMT

merci melet39, j'ai réussit à les joindre mais pas moyen de passer sur la nouvelle box soit disant.

j'attends maintenant qu'une personne vienne vérifier la ligne ..

Re: pb de live box

melet39 — Fri, 10 Apr 2020 19:10:12 GMT

re @cb28

merci du retour,retente ta chance demain tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

bonne soirée