sujet Re: Facture Fixe numéro 118300 dans mon telephone par internet et fixe

Facture Fixe numéro 118300

five — Sat, 11 Apr 2020 10:42:54 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir ma facture orange, j'ai un numéro surtaxé et facturé plus de 40 € que je n'ai jamais composé le 118300, comment faire pour me faire remboursé ?

Cdt.

Re: Facture Fixe numéro 118300

melet39 — Sat, 11 Apr 2020 10:45:59 GMT

bonjour @five

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Facture Fixe numéro 118300

jyjo29 — Sat, 11 Apr 2020 10:57:48 GMT

Bonjour @five

En complément de @melet39

Pour éviter ce genre de souci:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

Re: Facture Fixe numéro 118300

five — Sat, 11 Apr 2020 12:48:22 GMT

Merci

Re: Facture Fixe numéro 118300

melet39 — Sat, 11 Apr 2020 12:57:08 GMT

re @five

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Facture Fixe numéro 118300

five — Sat, 11 Apr 2020 15:09:25 GMT

Réponse d'orange, aucun recours à ma demande, facturation normal ! 🤔🤔

Re: Facture Fixe numéro 118300

melet39 — Sat, 11 Apr 2020 15:34:24 GMT

re @five

merci du retour

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Facture Fixe numéro 118300

béa12 — Sat, 17 Oct 2020 08:05:07 GMT

bonjour . j arrive un peu tard mais si sa peut servir a d autre . j es eu le meme souci le 3 octobre 2020 19.88e avec le 118300 j ai contacté orange qui eux peuvent rien faire par contre il ma guider vers le site infosav.gouv .site de l état qui eux font des recherche et si ils voient que ce numéro pirate c est l état qui rembourse la somme . j attend la réponse il faut compter une quinzaine de jour .

Re: Facture Fixe numéro 118300

melet39 — Sat, 17 Oct 2020 08:54:40 GMT

bonjour @béa12

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end