sujet t&élél fixe dans mon telephone par internet et fixe

t&élél fixe

quitou27 — Sun, 12 Apr 2020 13:18:25 GMT

Bjr,

Au secours j'ai besoin d'aide, mon tél fixe ne sonne plus! si je veux tél ça sonne directement occupé,je le voit car ils laissent un ,message mais ne peux pas l'écouter non plus! les personnes me l'ont confirmées ça sonne bien, mais moi aucune sonnerie ne retentit

Merci pour votre aide

Crciri

Re: t&élél fixe

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 13:22:04 GMT

bonjour @quitou27

fais le test

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-d-appels/telephone-par-internet-tester-le-bon-fonctionnement-depuis-votre-livebox-play-ou-votre-livebox-2_138494-27636

cdt

Re: t&élél fixe

quitou27 — Sun, 12 Apr 2020 13:40:44 GMT

Bonjour Melet 39,

Déja merci beaucoup pour ta réponse, oui j'ai fait le test tout est ok sur ma ligne, donc là je sèche j'ai eu un robot en ligne mais il n'a pas pu me répondre! pourtant mon combiné est bien enregistré, ma date et heure bien là, il reste bien en veille avec int1 comme indiquée sur la notice

Re: t&élél fixe

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 14:00:26 GMT

re @quitou27

vérifie paragraphe 3 si il n'y a pas un renvoi d'appel

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/gerer-a-distance-et-parametrer/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-avant-le-declenchement-de-votre-messagerie-vocale_25509-26105

Re: t&élél fixe

quitou27 — Sun, 12 Apr 2020 14:45:51 GMT

merci encore, j'y suis allée, tout est ok, bien coché au bon endroit, certes suis obstinée car en cette période avoir 2 téléphones qui fonctionnent serait mieux! mais là ma tête risque d'explosée, lol, j'ai, bien été voir tout ce que tu m'a dit. Rien vu qui cloche, malgré n 'être pas du tout experte dans ce domaine là

Re: t&élél fixe

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 16:27:27 GMT

re @quitou27

à partir de mardi matin 8h,appel le 3900 et demande une mise à jour de ta ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: t&élél fixe

JChristophe_M — Wed, 15 Apr 2020 16:56:49 GMT

Bonjour @quitou27

Le test préconisé par @melet39 fait-il bien sonné le téléphone ? Est-il branché en direct ou avec l'adaptateur ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: t&élél fixe

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 17:05:55 GMT

bonsoir @quitou27

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne soirée