sujet Re: pb coupure communication avec live box dans mon telephone par internet et fixe

pb coupure communication avec live box

chenoune007 — Tue, 14 Apr 2020 18:54:13 GMT

Bonjour j'ai un soucis depuis 2 mois maintenant des coupures en communication avec mon téléphone relié sur ma BOX .

pour retrouver le service opérationnel obliger de rebooter la BOX .

pour info j'ai changé de DECT changé de BOX . rien n'y fait . appel plusieurs fois le chat . des gignols.

Re: pb coupure communication avec live box

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 05:13:25 GMT

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci sinon appel au 3900 pour faire une mise à jour de la ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: pb coupure communication avec live box

Jeremy — Fri, 17 Apr 2020 14:05:48 GMT

Bonjour @jw38

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, merci de patienter 24h puis de faire un arrêt/marche et de tester.

Jey

Re: pb coupure communication avec live box

chenoune007 — Sat, 18 Apr 2020 12:52:59 GMT

Bonjour désole la mise à jour n'a rien fait

Re: pb coupure communication avec live box

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 07:14:35 GMT

bonjour @chenoune007

il faut demander une mise à jour de la ligne au service client

cdt