sujet Re: ma connexion dans mon telephone par internet et fixe

ma connexion

y42 — Wed, 15 Apr 2020 07:25:09 GMT

Le 14/04/20, vers 15 h, j'étais en communication avec une Parente en Espagne et nous avons eu une coupure de la conversation, plus de fixe, plus d'internet.Je me suis précipite dehors pour savoir d'où venez l'incident ! J'ai constaté qu'il y avait 2 personnes équipées d'une échelle et d'un véhicule sans logo qui m'avait simplement coupe ma ligne, dans le boitier de connexion? Renseignements pris sur ces personnes, il avait soi-disant un dossier d’intervention à mon nom.?

Re: ma connexion

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 07:35:52 GMT

bonjour @y42

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: ma connexion

yy45 — Wed, 15 Apr 2020 08:00:35 GMT

Bonjour à tous

Voilà ce que je reçois régulièrement

j'aimerai bien que Orange puisse enfin découvrir d'où cela provient

encore de l'arnaque, donc je ne réponds jamais, je sais que ce n'est pas orange qui me transmet ce mail

donc soyez PRUDENT et surtout ne donnez jamais vos infos persos

merci et bonne journée ensoleillée malgré le confinement

TATAL

Re: ma connexion

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 08:54:42 GMT

bonjour @yy45

merci de ton retour,oui arnaque archi connue pour info j'ai reçu aussi

bonne journée

Re : ma connexion

JChristophe_L — Thu, 16 Apr 2020 16:41:40 GMT

Bonjour @y42

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: ma connexion

Nicolas_M — Thu, 16 Apr 2020 16:48:19 GMT

Bonjour @yy45

Je vous confirme que ce mail n'émane pas d'Orange et vous faites bien de vous méfier. Je vous invite à prendre connaissance de cette page très bien faite pour Savoir reconnaître une tentative de phishing.

Vous pouvez transférer ce genre d'émail à abuse@orange.fr

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : ma connexion

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 17:21:58 GMT

bonjour @y42

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt