sujet Re: Box 4 dans mon telephone par internet et fixe

Box 4

Faiss00 — Sun, 12 Apr 2020 12:54:31 GMT

Slt tt le monde depuis hier j'ai plus de connexion ni tv ni téléphone

Ma box et bronché sur prise normale,mon arrivé adsl marche très bien,

Svp d'ou sa peux arriver xet coupure merci

Re: Box 4

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 13:02:28 GMT

bonjour @Faiss00

comment sais tu que ton arrivée adsl marche bien,du fait que tu n'as plus internet ?

cdt

Re: Box 4

Faiss00 — Sun, 12 Apr 2020 13:05:25 GMT

Slt

Car j'ai essayé avec un tisteur et aussi avec un autre box de voisins tt simplement

Re: Box 4

melet39 — Sun, 12 Apr 2020 13:09:12 GMT

re @Faiss00

dans ce cas appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Box 4

Nicolas_M — Wed, 15 Apr 2020 14:55:48 GMT

Bonjour @Faiss00,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Box 4

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:00:34 GMT

bonjour @Faiss00

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Box 4

Faiss00 — Wed, 15 Apr 2020 15:16:02 GMT

Bonjour et metci melet39

Re: Box 4

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:35:35 GMT

re @Faiss00

de rien

bonne soirée