sujet Re : ipossible utiliser tel fixe dans mon telephone par internet et fixe

ipossible utiliser tel fixe

jarka — Wed, 22 Apr 2020 08:45:45 GMT

bonjour , depuis mon incritpion chez orange , notre fixe ne marche plus ! tt était verifie avec le conseiller

au moment utilisation de fixe , on a message au tel ce contrat ne vous permet pas utiliser ce tel , branchement ok , tonalite ok , contrat ok , mais on ne peut pas se servir tel fixe , merci pour votre aide

Re: ipossible utiliser tel fixe

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 08:49:45 GMT

bonjour @jarka

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : ipossible utiliser tel fixe

JChristophe_M — Thu, 23 Apr 2020 17:20:47 GMT

Bonjour @jarka

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée

Jean-Christophe

Re: Re : ipossible utiliser tel fixe

melet39 — Thu, 23 Apr 2020 17:38:13 GMT

bonjour @jarka

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt