https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Alice-box-facture/m-p/2189007#M72146 <P>2eme réclamation pour le même sujet :</P><P>Alors que nous ne savions plus quoi faire pour nous garantir une couverture internet acceptable un technicien est venu après avoir constaté un disfonctionnement récurrent et nous a remplacé la live box et à notre grand déplaisir notre compte à été débité du prix de ladite live box.</P><P>nous vous en &nbsp;demandons donc le remboursement.</P><P>puisque vous ne pouvez pas nous assurez le service que vous nous facturez chaque mois 3G ayez au moins la décence de ne pas facturer les essais infructueux que vous semblez faire juste pour vous assurer notre clientèle&nbsp;</P><P>merci de bien vouloir nous satisfaire au moins sur ce point à défaut de nous assurer un service minimum</P><P>&nbsp;</P> Sat, 25 Apr 2020 09:37:25 GMT Ecureuil73 2020-04-25T09:37:25Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Alice-box-facture/m-p/2189007#M72146 <P>2eme réclamation pour le même sujet :</P><P>Alors que nous ne savions plus quoi faire pour nous garantir une couverture internet acceptable un technicien est venu après avoir constaté un disfonctionnement récurrent et nous a remplacé la live box et à notre grand déplaisir notre compte à été débité du prix de ladite live box.</P><P>nous vous en &nbsp;demandons donc le remboursement.</P><P>puisque vous ne pouvez pas nous assurez le service que vous nous facturez chaque mois 3G ayez au moins la décence de ne pas facturer les essais infructueux que vous semblez faire juste pour vous assurer notre clientèle&nbsp;</P><P>merci de bien vouloir nous satisfaire au moins sur ce point à défaut de nous assurer un service minimum</P><P>&nbsp;</P> Sat, 25 Apr 2020 09:37:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Alice-box-facture/m-p/2189007#M72146 Ecureuil73 2020-04-25T09:37:25Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Alice-box-facture/m-p/2189017#M72147 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5797098">@Ecureuil73</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pourquoi ton titre alice box</P> <P>sinon quel montant on t'a facturé,car l'échange de livebox dans ce cas est gratuit</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 25 Apr 2020 09:44:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Alice-box-facture/m-p/2189017#M72147 melet39 2020-04-25T09:44:22Z