sujet Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible dans mon telephone par internet et fixe

Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

KeiraJayde — Mon, 27 Apr 2020 07:50:58 GMT

Bonjour,

Je me fais harceler par mon ex, ca devient une catastrophe, et j'ai besoin de ma ligne fixe pour travailler. Le 3900 ne répond pas à mes appels pour un changement de numéro, et l'option stop secret n'est pas activable sur le portail d'orange ...
C'est extremement urgent, et je n'arrive à avoir personne ... :-(

Merci

Re: Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 07:57:02 GMT

bonjour @KeiraJayde

pas de problème pour stop secret

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/stop-secret

sinon cocher changement de numéro

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/liste-rouge

cdt

Re: Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

KeiraJayde — Mon, 27 Apr 2020 08:02:26 GMT

Non "Une erreur technique s'est produite, veuillez recommencer bla bla" .... ca fait 3 jours ...

Re: Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 08:19:45 GMT

re @KeiraJayde

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

Re: Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

KeiraJayde — Mon, 27 Apr 2020 11:12:51 GMT

Safari, explorer, Chrome et Firefox ... "Erreur technique" ...

Re: Changement de numéro de fixe-Option stop secret Rien de possible

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 11:44:18 GMT

re @KeiraJayde

dans ce cas demande au service client d'activer ce service directement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller