sujet L’espace client est indisponible pour le moment dans mon telephone par internet et fixe

L’espace client est indisponible pour le moment

jlp2219 — Mon, 04 May 2020 11:49:29 GMT

Bonjour

Suite à 2 appels de votre part sur le 3000 je souhaitais payer ma facture par internet car je n'ai tjrs rien reçu par la poste comme habituellement. Or depuis plus d'1 mois à chaque fois que je me connecte sur mon compte "L’espace client est indisponible pour le moment". Alors comment faire ??

Merci

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

jyjo29 — Mon, 04 May 2020 12:16:12 GMT

Bonjour @jlp2219

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Re : L’espace client est indisponible pour le moment

SaïdaB — Thu, 07 May 2020 09:30:59 GMT

Bonjour @jlp2219

Je vous conseille de régulariser votre situation en contactant le service client au 39 00

Vous pouvez directement régulariser votre situation sur votre espace client, rubrique factures et " régulariser un impayé " par carte bancaire.

J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

Enerve — Thu, 07 May 2020 12:01:41 GMT

bonjour

le mieux c'est de ne pas tenir compte du message de Saïda ce doit être un bot!!!!

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/facture-impay%C3%A9e-t%C3%A9moignages/td-p/2199671

aller sur le lien suivant vous verrez le message est toujours le même

puisque les services d'Orange dysfonctionnent gravement je vous conseillerai une lettre avec accusé de réception pour payer.

vous pouvez prendre conseil aussi auprès d'une association de consommateurs

je crois qu'Orange profite de la crise pour imposer le prélèvement automatique ce qui est illégal

en espérant vous aider un peu

Bonne journée