sujet Re: Commande non reçue dans mon telephone par internet et fixe

Commande non reçue

Nini134 — Tue, 05 May 2020 11:28:21 GMT

Bonjour. J'ai commandé le 29 avril 2020 un GIGASET trio A540 qui était en vente flash pour un montant de 47 euro 45 avec date de livraison au 04 mai 2020 livré par Chronopost. Lorsque j'interroge avec mon code d’accès j'ai toujours la même réponse : EN COURS DE PREPARATION.

Que dois-je faire pour savoir où est ma commande et quand va-t-elle arriver ? Merci de votre aide.

Re: Commande non reçue

melet39 — Tue, 05 May 2020 11:35:25 GMT

bonjour @Nini134

il y a beaucoup de retard dans l'acheminement des colis,tu risque de recevoir un suivi de commande de chronopost avant celui d'orange

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Commande non reçue

Nini134 — Tue, 05 May 2020 11:57:27 GMT

Re. J'ai appelé le 3900 mais on m'a dit qu'il fallait attendre le numéro d'accès Chronopost que je n'ai pas. Donc, je ne sais toujours pas.

Re: Commande non reçue

melet39 — Tue, 05 May 2020 12:09:55 GMT

re @Nini134

dans ce cas,il est possible que ce soit parti et tu ne devrais pas tarder à recevoir un sms de chronopost

cdt