sujet Re: ligne fixe deffectueuse dans mon telephone par internet et fixe

ligne fixe deffectueuse

ilveusavoir69 — Sun, 19 Jan 2020 08:58:50 GMT

Bonjour

j'ai un problème avec mon téléphone fixe. je peux appeler sans pouvoir recevoir les appels qui arrivent systématiquement sur la messagerie.

avez vous le même dysfonctionnement

J'ai relancé à plusieurs reprises sans aucun résultat. Le test de ligne est positif..

merci pour votre aide.

Re: ligne fixe deffectueuse

melet39 — Sun, 19 Jan 2020 09:04:31 GMT

bonjour @ilveusavoir69

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

cdt

Re : ligne fixe deffectueuse

Nathalye — Tue, 21 Jan 2020 11:20:20 GMT

Bonjour @ilveusavoir69

Si vos appels entrants sont toujours redirigés vers votre messagerie, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Re : ligne fixe deffectueuse

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 11:30:27 GMT

bonjour @ilveusavoir69

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: ligne fixe deffectueuse

kisi1 — Tue, 12 May 2020 14:05:06 GMT

Problème récurent avec ma ligne fixe qui se déconnecte par moments. Plusieurs interventions en décembre et janvier je crois, avec opérateur, problème résolu mais depuis plusieurs jours, de nouveau la ligne ne fonctionne pas.

Le reset avait fonctionné la dernière fois, j'ai tout débranché en vain. Je n'ai pas refait le reset car je crois vraiment que c'est ma Live-box qui est en cause.

Je signale à nouveau que lorsque le problème s'était déjà produit courant juillet 2019 je crois, j'avais incriminé mon téléphone récent, donc il avait été remplacé mais cela n'a rien changé.

Merci pour votre aide future.

Andrée THOMAS

Re: ligne fixe deffectueuse

melet39 — Tue, 12 May 2020 16:44:51 GMT

bonjour @kisi1

demande un échange de livebox

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: ligne fixe deffectueuse

JChristophe_L — Wed, 13 May 2020 14:46:54 GMT

Bonjour @kisi1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: ligne fixe deffectueuse

melet39 — Wed, 13 May 2020 17:02:27 GMT

bonjour @kisi1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt