sujet Re: Sonne occupé dans mon telephone par internet et fixe

Sonne occupé

clotaire1 — Tue, 12 May 2020 14:13:02 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon telephonne sonne occupé...

Impossible de faire quoi que ce soit...

En plus je me suis aperçu qu'on es plusieurs client sur la meme ligne...

Re: Sonne occupé

melet39 — Tue, 12 May 2020 14:34:31 GMT

bonjour @clotaire1

demande la mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Sonne occupé

Nicolas_M — Wed, 13 May 2020 14:46:42 GMT

Bonjour @clotaire1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Sonne occupé

melet39 — Wed, 13 May 2020 16:40:40 GMT

bonjour @clotaire1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt