sujet GROS GROS PROBLEME FIBRE dans mon telephone par internet et fixe

GROS GROS PROBLEME FIBRE

sylvie591 — Tue, 12 May 2020 17:02:13 GMT

Orange a Fuir ! Vos ouvriers sont venu poser un boitier fibre à mon domicile le 11/05/2020 rendez-vous pris à 8h du matin arrivé des ouvrier à 13h !!! Le commencement du calvaire ! Installation très très sale de vos ouvriers ! Mur extérieur très abîmé, un simple vieux enduit à servie à boucher les trou fait pour rien ?? 1 câble à passé 3 trou ! Interieur n'en parlons pas ! Le câble passe en plein milieux du mur !

Si cela ne suffirait pas ! Je ne possède depuis l'installation pas internet, de tv, ni même de téléphone !!! Premier appel au 3900 le 11/05 pour tomber sur un technicien après 2h10 d'appel; un nouveau rdv téléphonique est pris pour voir si il y a du mieux le 13/05/2020 ????

Énervé je recontacte un conseillé à nouveau pendant 30 min lui-même ne sais pas d'où vient le soucis !!!! Il me demande contacter le service à nouveau ce matin au cas ou la nuit aurait servie (LOL).

Ce matin 3 eme technicien ! Ont recommence les manipulations !!! Resultat ??? AUCUN. J'ai quand même obtenu un rendez vous avec un technicien qui doit arriver dans maximum 72h !!! Donc pile poil au week-end !!! Des excuses ? Aucune !!!

Je contacte le 3900 pour faire réclamation ? La dame s'en fiche complètement !!! Apres menace de résiliation, elle ose me répondre si vous voulez partir aller y. Je peut vous résilier maintenant !!! Normal ??

Je possède 4 forfait téléphonique et mon soit disant forfait fibre chez vous !!!!

ORANGE bien pire que SFR

Re: GROS GROS PROBLEME FIBRE

jyjo29 — Tue, 12 May 2020 18:15:25 GMT

Pas de bonjour non plus @sylvie591

" Vos ouvriers " ...Première nouvelle! ici vous n'avez que des clients surpris d'apprendre qu'ils étaient aussi chefs d'entreprise.

Re: GROS GROS PROBLEME FIBRE

sylvie591 — Wed, 13 May 2020 19:23:50 GMT

BONSOIR DONC !

Ouvriers pas ouvrier

Chef d'entreprise pas chef d'entreprise ! Qui les envoient ? Qui les rémunèrent ?

Cest clairement pas mon problème. Je paie un service auprès d'orange ! Je m'en contre fiche de savoir ce qu'ils sont réellement ! Ils ont fait un travail déplorable ! C'est tout ce que je retient et le seul responsable reste ORANGE. Qui après une bonne quinzaine d'appel ne relève pas les fait plus que ceci !

BONNE SOIRÉE DONC !

PS vous êtes sûrement un de leurs techniciens ?