sujet Re: panne pas de tonalité! dans mon telephone par internet et fixe

panne pas de tonalité!

ghislain83 — Tue, 02 Jun 2020 09:51:01 GMT

Bonjour,voilà des mois que j'ai des problèmes avec ma ligne fixe.Je suis passé à la livebox 5 depuis quelques mois et depuis panne sur panne.

Après plusieurs interventions téléphoniques et chat avec des conseillers "aucunes solutions" trouvées

Mercredi 27/05/2020 j'ai eu une lueur d'espoir grâce à l'intervention téléphonique d'un technicien très professionnel.Après son intervention et sa patience la ligne fixe a fonctionné de nouveau.Malheureusement ma joie a été de courte durée car le lendemain , la ligne était de nouveau en panne .Je ne sais plus quoi faire car au 3900 difficile d'avoir une aide car surcharge d'appels,si quelqu'un a une solution .Merci à tous.

cordialement.

Re: panne pas de tonalité!

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 09:56:04 GMT

bonjour @ghislain83

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : panne pas de tonalité!

JChristophe_L — Wed, 03 Jun 2020 13:26:30 GMT

Bonjour @ghislain83

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : panne pas de tonalité!

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 13:38:12 GMT

bonjour @ghislain83

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt