sujet Re: Facture dans mon telephone par internet et fixe

Facture

Marcus03100 — Tue, 26 May 2020 09:31:11 GMT

Bonjour, Ce matin je reçois un sms me disant que ma facture n'a pas été payé. J'ai été voir mon compte bancaire et j'ai bien été débité le 25 Mai 2020 sur mon compte. Dois je en tenir compte ? Quand j'appelle le 3000, il n'est pas possible semble t il de joindre un conseiller vu que c'est en auto. Merci d'avance

Re: Facture

melet39 — Tue, 26 May 2020 09:41:36 GMT

bonjour @Marcus03100

ne pas en tenir compte c'est surement une tentative d’arnaque pour obtenir tes infos bancaire

cdt

Re: Facture

Marcus03100 — Tue, 26 May 2020 09:50:24 GMT

Merci @melet39 J'en tiens pas compte pour l'instant Je clique jamais sur les liens via les sms. Le sms vient du 38004, là ou j'avais déjà reçu un sms pour ramener la livebox.

Re: Facture

melet39 — Tue, 26 May 2020 09:53:44 GMT

re @Marcus03100

comme tu es à jour,n'en tiens pas compte,il y a souvent aussi des bugs

bonne journée

Re: Facture

Marcus03100 — Tue, 26 May 2020 09:57:56 GMT

Merci

Re: Facture

melet39 — Tue, 26 May 2020 13:36:28 GMT

re @Marcus03100

de rien

bon après midi

Re: Facture

Marcus03100 — Wed, 27 May 2020 14:10:34 GMT

Affaire réglé

Re: Facture

melet39 — Wed, 27 May 2020 16:13:49 GMT

bonjour @Marcus03100

merci du retour

bonne soirée

Re: Facture

SaïdaB — Fri, 29 May 2020 10:33:23 GMT

Bonjour @Marcus03100

Merci pour votre retour.

Saida.

Re: Facture

Marcus03100 — Fri, 29 May 2020 19:52:46 GMT

@melet39 SaïdaB C'est normal, melet, a pris le temps de répondre. J'ai vu ca avec un conseiller du 3900. Si jamais ca peut aider, il est nécessaire de marqué réglé

Re: Facture

melet39 — Sat, 30 May 2020 08:58:10 GMT

bonjour @Marcus03100

merci de ton retour

bon week-end

Re: Facture

problème_2 — Tue, 02 Jun 2020 20:56:01 GMT

J'ai subi le même scénario le prélèvement a été effectué le 18 mai et hier premier juin j'ai reçu un mail me disant que je dois toujours le montant de la facture !!!!!!

Re: Facture

Marcus03100 — Tue, 02 Jun 2020 23:13:39 GMT

Il faut faire comme moi, contacter le 3900. Ils devraient pouvoir vous dire quel est le problème. Si il y a eu un paiement par tip, il est possible qu'il y ai eu un soucis avec la poste.

Re: Facture

melet39 — Wed, 03 Jun 2020 06:40:32 GMT

bonjour @problème_2

tu es en prélèvement automatique ? si c'est le cas ne pas faire attention au mail car il y a beaucoup d'arnaque de cette manière

cdt