sujet Re: Annulation d’une intervention d’un technicien dans mon telephone par internet et fixe

Annulation d’une intervention d’un technicien

Test123456 — Thu, 04 Jun 2020 06:57:53 GMT

Bonjour,

Je souhaite annuler l’intervention d’un technicien car le réseau fonctionne de nouveau. Cependant, je n’ai pas la possibilité de le faire dans la page « Suivi de dossiers dépannage ».

Que faire ?

Merci. Cordialement.

Re: Annulation d’une intervention d’un technicien

melet39 — Thu, 04 Jun 2020 07:00:50 GMT

bonjour @Test123456

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3

cdt

Re: Annulation d’une intervention d’un technicien

Test123456 — Thu, 04 Jun 2020 07:36:47 GMT

Je ne peux pas avec le SMS, je n’ai pas la possibilité d’annuler. J’ai appelé le 3900 mais le dépannage est toujours indiqué « Un technicien va intervenir sur le réseau Orange ».

Re: Annulation d’une intervention d’un technicien

melet39 — Thu, 04 Jun 2020 07:47:08 GMT

re @Test123456

si c'est une intervention sur le réseau et non à ton domicile,pas d'inquiétude laisse faire

cdt