sujet Re: Plus de téléphone.... dans mon telephone par internet et fixe

Plus de téléphone....

Alro — Sun, 31 May 2020 18:39:13 GMT

Bonsoir,

Après une coupure totale du réseau Internet, WiFi, TV et téléphone avant hier vers 17 h, le réseau Internet et WiFi a été rétabli hier vers 17h20.

En ce qui concerne la TV d'orange rien et, cerise sur le gâteau, coupure totale du téléphone ce jour en fin d'après-midi...

Multiples appels et 3900 et, rien...

J'vais p'têt reprendre un vieux téléphone à manivelle ou acheter un couplé de pigeon...

Re: Plus de téléphone....

Ancien Membre — Mon, 01 Jun 2020 01:10:15 GMT

Bonjour,

As-tu rebooté ta livebox ?

Si oui, appelle le 3900 pour faire tester tes équipements.

Re: Plus de téléphone....

Alro — Mon, 01 Jun 2020 05:24:35 GMT

Bonjour,

Le 3900 est inaccessible, quand au reboot, réinitialisation totale, Livebox, décodeur, rien ne change : erreur S05-05, ma ligne téléphonique n'est pas reconnue !!!

Re: Plus de téléphone....

JChristophe_M — Tue, 02 Jun 2020 16:40:16 GMT

Bonjour @Alro

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Plus de téléphone....

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 16:46:47 GMT

bonjour @Alro

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Plus de téléphone....

Alro — Thu, 04 Jun 2020 09:15:49 GMT

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.

Pour info, les connexions Internet, TV, WiFi et téléphone sont Ok depuis hier soir.

Orange m'a proposé un remplacement de la box qui m'a été présentée ce matin.

Vu que la box fonctionne de nouveau, j'ai demandé a Chronopost de retourner la nouvelle.

J'espère ne plus avoir de souci avec l'ancienne.

Cordialement,

Alro

Re: Plus de téléphone....

melet39 — Thu, 04 Jun 2020 09:28:36 GMT

bonjour @Alro

merci de ton retour

bonne journée