sujet Re: Ligne fixe en panne dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe en panne

Sue_T47 — Wed, 27 Nov 2019 15:48:05 GMT

Je tiens à signaler que notre ligne téléphonique fixe ne fonctionne pas. Mais il semble que je ne peux le faire que par téléphone, nous n'avons pas de signal mobile dans la propriété, que puis-je faire ??? Nous n'avons pas Internet avec Orange car nous n'avons accès à Internet que par satellite.

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 16:25:40 GMT

@Sue_T47

appel au 3900 depuis n'importe quelle ligne,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: Ligne fixe en panne

Sue_T47 — Wed, 27 Nov 2019 16:48:46 GMT

Je vous remercie. N'y a-t-il pas de communication possible par internet? Mon téléphone portable ne fonctionne pas ici, je ne peux donc pas appeler

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Wed, 27 Nov 2019 17:07:59 GMT

re @Sue_T47

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-orange_143796-154608#onglet1

Re: Ligne fixe en panne

Sue_T47 — Sun, 01 Dec 2019 09:08:36 GMT

merci

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Sun, 01 Dec 2019 09:13:25 GMT

bonjour @Sue_T47

de rien

bon dimanche

Re: Ligne fixe en panne

Hgr — Sun, 07 Jun 2020 13:05:51 GMT

3 mois plus de fixe ni internet alors que je sui débité

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Sun, 07 Jun 2020 13:10:09 GMT

@Hgr

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Ligne fixe en panne

JChristophe_M — Mon, 08 Jun 2020 15:50:26 GMT

Bonjour @Hgr

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Ligne fixe en panne

melet39 — Mon, 08 Jun 2020 16:29:05 GMT

bonjour @Hgr

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt