sujet Retablissement de ligne dans mon telephone par internet et fixe

Retablissement de ligne

verpen — Mon, 15 Jun 2020 08:17:12 GMT

Aucune precision d'intervention pour une ligne fixe en panne depuis des mois des services d'Orange

Depannage URGEMMENT attendu. Contact telephonique impossible.

Comment faire pour avoir une solution?

Re: Retablissement de ligne

melet39 — Mon, 15 Jun 2020 08:24:16 GMT

@verpen

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Retablissement de ligne

JChristophe_L — Mon, 15 Jun 2020 16:06:54 GMT

Bonjour @verpen

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Retablissement de ligne

melet39 — Mon, 15 Jun 2020 16:41:56 GMT

re @verpen

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Retablissement de ligne 2

JChristophe_M — Wed, 17 Jun 2020 10:00:19 GMT

Bonjour @verpen

La signalisation 2796296 sur notre site "dommages réseau" date du 27 mai et est toujours en cours. Après étude, l'unité technique va intervenir et la date prévue de clôture est le 26 juin.

Bonne journée.

Jean-Christophe