ASSURANCE MOBILE

jess641 — Fri, 19 Jun 2020 13:02:45 GMT

J'ai acheté un téléphone en boutique et j'ai prit l'assurance au cas ou le téléphone a un soucis .

ce qui est arriver mon compagnon c'est fait poussé le téléphone est tombé et l'écran est fissuré on peux plus rien faire j'appelle donc orange pour voir comment faire il me dise d'allez en boutique , j'y vais il me dise de faire la déclaration j'essaye de la faire sa marche pas, je retourne en boutique , obligé de monté la voix pour qu'il me prête un mobile .

j'appelle l'assurance et au finale on me dit que mon contrat a était résilié , je n'ai pas était prévenu ,par appelle ou même par courrier , on me dit qu'on m'a prévenu par mail mais aucun mail de leur pars .

j'ai déjà eu un soucis avec cette assurance et la c'est trop .

je fait comment du coup ?

Re: ASSURANCE MOBILE

johann — Fri, 19 Jun 2020 15:25:42 GMT

Salut !! @jess641

Le mail en question se trouvait éventuellement dans les spams et tu l'avais

viré dans la poubelle sans l'avoir lu .

Seule chose que tu peux faire, reprendre contact avec le service client

et service réclamation .

sujet Re: ASSURANCE MOBILE dans mon telephone par internet et fixe

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Re: ASSURANCE MOBILE