sujet Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut dans mon telephone par internet et fixe

désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Ganton — Tue, 12 Aug 2014 06:54:11 GMT

Bonjour

tout est dans le titre, donc desqu'il pleut mon modem (netgear DGN 1000) se désynchronise et ça a chaque pluie, et comme il pleut souvent ces derniers temps , il se désynchronise entre 3et 8 fois dans la journée.

je sais pas ou exposer mon probléme car si j'appelle l'assistance comment leur expliquer celà.

au niveau du téléphone il y a aucun probléme pas de coupure, de grésillement conversation son net.

j'aimerai savoir comment régler se probléme et si d'autres personnes ont déjà rencontrer se souci.

Merci d'avance

bonne journée.

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

cledefa — Tue, 12 Aug 2014 07:08:12 GMT

Bonjour,

Cela est peut-être du à une humidité persistante dans le chemein du cable qui dessert votre maison.

Comment le déclarer, voir:

http://www.1013.fr/gesder/index.php

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

gecko — Tue, 12 Aug 2014 07:10:56 GMT

Salut

dedans ou dehors il y a un point de laligne qui prend l eau

verif instal interne et demande test de ligne au 3900

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Ganton — Tue, 12 Aug 2014 08:41:36 GMT

Merci pour les réponses je fais ça de suite :smileyhappy:

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Bertrand84 — Tue, 12 Aug 2014 10:32:48 GMT

Bonjour,

J'ai eu le cas chez mes Parents en Bretagne (ou il ne pleut que sur les "cxxs" c'est connu).

Verifier que ta (tes) prise téléphonique n'est pas oxydée par l'humidité (une prise s'oxyde avec le temps) générant des soucis de contacts. (Ne pas jouer a l'apprenti sorcier si tu ne maitrises pas un peu quelques notions d'électricité de base).
Suppression de la borne RC (condensateur blanc - attention ce n'est pas le filtre DSL) dans la prise de téléphone...
Ne pas toucher le câblage extérieur de ton logement, ceci est du domaine d' ORANGE.

Vu la date de ton post et ma réponse, en espérant avec retard avoir contribué à apporter une solution.

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Ganton — Wed, 13 Aug 2014 10:48:47 GMT

Merci Bertrand

Et ça s'est arranger ? Orange a vérifié la ligne de tes parents ?

Cordialement

Ganton

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Bertrand84 — Wed, 13 Aug 2014 12:57:57 GMT

Bonjour,

J'ai bossé dans le secteur des télécoms, je peux te dire qu'ils ont été pro...Orange avait programmé une intervention que j ai fait annuler par respect...le technicien que j'ai eu au téléphone était très sympa.

Oui cela a tout arrangé. La maison de mes Parents est en bord de mer: Humidité + Sel = oxydation.

J'ai changée la prise, désoxydée la paire de cuivre, retiré la borne RC= tout fonctionne à merveille avec un gain de débit en plus.

Re : désynchronisation du modem lorsqu'il pleut

Ganton — Wed, 13 Aug 2014 16:44:36 GMT

je te remercie Bertrand pour la réponse :smileyhappy: