sujet facture déjà payée dans mon telephone par internet et fixe

facture déjà payée

yves__ — Mon, 13 Jul 2020 04:25:16 GMT

Bonjour, j'ai payé ma facture de téléphone fixe du mois de mai 2020 par carte bancaire le 27 mai et dans l'espace client elle apparaît toujours comme devant être régularisée.

Re: facture déjà payée

johann — Mon, 13 Jul 2020 05:12:16 GMT

Salut @yves__

Par précaution, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: facture déjà payée

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 04:39:29 GMT

bonjour @yves__

si elle a été débitée pas de problème l'espace client n'est pas à jour

cdt

Re: facture déjà payée

yves__ — Tue, 14 Jul 2020 07:32:06 GMT

Bonjour et merci pour vos réponses.

Je viens de voir apparaître la facture de juillet. Celle de mai est bien affichée comme payée.

Re: facture déjà payée

melet39 — Tue, 14 Jul 2020 07:43:53 GMT

bonjour @yves__

merci du retour

bonne journée